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一、系統(tǒng)需求

長期以來，舊有住宅納入到物業(yè)管理之中的很少，就是新建的住宅小區(qū)盡管實行了物業(yè)管理，但投入的管理力量遠遠不夠，所以有很多小區(qū)的物業(yè)管理工作只停留在看看門、掃掃地、補補漏、收收垃圾等很淺的層次上。又由于物業(yè)管理企業(yè)的啟動基金不足，多種經營服務不善等，導致招不到專業(yè)水平高的工作人員，再加上管理手段落后，所以就很難提高物業(yè)管理企業(yè)的效益。小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源。而這些項目在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩瑣碎，還經常出現(xiàn)錯誤，給廣大業(yè)主帶來很不便。物業(yè)管理是房地產行業(yè)的一個重要組成部分，隨著房地產行業(yè)的快速發(fā)展，人們逐漸接受了物業(yè)管理這一管理模式。良好的物業(yè)管理已經成為樓盤銷售的重要因素，也成為業(yè)主或租戶選擇物業(yè)公司的重要考慮因素。

二、物業(yè)管理系統(tǒng)流程圖

三、系統(tǒng)特點

智能物業(yè)管理系統(tǒng)采用Internet/Intranet科技，以TCP/IP 協(xié)議為基礎，以Web瀏覽和SQL數(shù)據(jù)庫為核心應用，構成小區(qū)智能物業(yè)管理全系統(tǒng)內統(tǒng)一和便捷的信息交互平臺，智能化小區(qū)內各個監(jiān)控與自動化功能應用子系統(tǒng)的實時運行信息可通過網關上傳到智能化小區(qū)智能物業(yè)管理計算機中心的中央服務器上，各物業(yè)管理職能部門領導和管理員均可以在授權下通過Web工具方便地瀏覽智能化小區(qū)內部網Intranet上豐富的信息資源，監(jiān)控和與物業(yè)管理信息集成的各應用子系統(tǒng)的實時工況。

通過互連網Internet和內聯(lián)網Intranet查詢、編輯、瀏覽、下載與物業(yè)管理相關的信息和資料。通過開放數(shù)據(jù)庫互聯(lián)(ODBC)技術將住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、智能化小區(qū)建設管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、企業(yè)資源與運作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、銷售數(shù)據(jù)庫與智能物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫互聯(lián)，提供智能化監(jiān)控系統(tǒng)動態(tài)數(shù)據(jù)，以及智能化小區(qū)各功能應用子系統(tǒng)的相關數(shù)據(jù)實現(xiàn)對智能化小區(qū)智能物業(yè)管理數(shù)據(jù)和信息的支撐。

全面的物業(yè)管理系統(tǒng)還包括智能家居系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、安全防護系統(tǒng)、巡查管理系統(tǒng)等的集中后臺控制和管理，可以實現(xiàn)通過網通、電信、移動等運營商的短信網關群發(fā)短信的功能，以及我們獨有的動態(tài)、智能工單派發(fā)技術等，由于其后端一般均采用統(tǒng)一的計算機網絡平臺和系統(tǒng)平臺技術，因而很容易實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通和信息共享。我們可在通用物業(yè)管理業(yè)務平臺技術基礎上，針對各物業(yè)公司物業(yè)管理項目的實際運作模式做進一步的開發(fā)和集成工作，并結合數(shù)據(jù)結構和工作流定制技術，最大程度地實現(xiàn)整個產品的適用性和可擴展性。