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挑戰

ICTS 歐洲系統公司負責為美國航空公司的大小航班提供旅客證件檢查與危險乘客分析服務已超過25 年。在無系統可依賴的早期階段，完全依靠手動加外表和行為評估進行安全檢查。筆記本電腦與電子護照掃描儀問世后，可以直接在值機柜臺及登機口檢查電子信息。但是該系統也存在缺陷，ICTS 產品部經理Jason Spencer 表示：

“我們過去使用的是普通筆記本電腦，這些電腦由于摔落損壞或機器疲勞需要經常更換。”

“便攜性是我們關注的重點。航空公司正由傳統的人工值機柜臺向自助辦理登機手續、地勤人員定點服務的模式發展，平板電腦恰好符合這一發展趨勢要求。相對于能提供的服務，我們更關注平板電腦的便
攜性及時尚的造型。”

而挑戰就在于：如何找到一款既能掃描護照，又具備無線檢查功能，還能在高強度的長時間運行后仍保持堅固耐用的高便攜性方案替代筆記本電腦？

Jason 及其團隊對神基Z710、其他平板電腦和已安裝的筆記本電腦系統進行了長達一個月的測試，隨后在Heathrow, Gatwick, Manchester, Birmingham, Paris, Rome, Madrid 及Frankfurt 等所有ICTS 提供服務的英國和歐洲機場內將設備全部更新換代。整套平臺包括神基平板電腦、護照掃描儀以及ICTS 軟件，目前在全球已有超過25 個機場啟用了該套平臺，每天為大約35000 名乘客提供安檢服務。

SMART Q 系統中也采用了該款平板電腦，用于安全門前的隊伍監控和管理。

現在安檢員只需攜帶一臺連接3M 迷你護照掃描儀的神基Z710 平板電腦即可完成相應的安檢程序，而無需乘客再挨個走過來。Z710 可以將讀取到的護照信息無線發送至ICTS 服務器。服務器將就傳輸內容與存儲的數據進行核實，并對系統操作員就任何可疑細節提出必要的盤查建議。由于數據是存儲在遠程ICTS服務器而非平板電腦 上，保證了數據訪問更高速更安全。

“安檢員不再需要扛著笨重的手提箱，在值機柜臺之間跑來跑去安裝筆記本電腦了。” J a s o n 解釋道。

“在啟用Z710 平板電腦至今大約7 個月的時間里，250 臺中僅有一臺需要更換。不管多粗暴的處理，仍然可以正常運轉。因此，盡管價格偏高，但從長遠來看還是極其劃算的。它的優越性確實無可比擬。”

他表示，靈活的連接性也是Z710 的一大優勢。不同的機場用以訪問ICTS 服務器的系統也不盡相同，而神基平板電腦能夠兼容所有系統。另一大重要功能是其防眩光顯示屏，便于適應日光強烈的登機口和人工照明的值機處等各不相同的光 照條件。對定制軟件包的兼容性也使得Z710 成為ICTS 的理想之選。

最后一點也非常重要，得益于其可靠強固的性能，該款電腦完全能夠勝任機場高強度的日常工作負荷，因此操作員無須擔心設備會在檢查登機乘客時突然停止工作。“神基Z710 是我們一體化的安檢解決方案。” Jason 表示。